Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Academia Maakia | Maakia Dreamers
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Este Aviso de Privacidad describe la forma en que recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona, las finalidades para las cuales son tratados, así como los mecanismos disponibles para limitar su uso o divulgación, revocar su consentimiento y ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO).
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
Cynthia Cano Zamora, persona física que opera comercialmente bajo la marca Maakia Dreamers, con domicilio en Paseo del Roble #491, Colonia Prados Verdes, Morelia, Michoacán, México, C.P. 58110, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de sus sitios web, plataformas, programas, servicios y demás medios de contacto.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, en adelante se utilizará la denominación “Maakia” para hacer referencia al responsable y a los servicios prestados bajo dicha marca comercial.
2. Contacto para asuntos relacionados con datos personales
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales, así como para ejercer sus derechos ARCO, revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, podrá ponerse en contacto con Maakia mediante:
Área responsable: Departamento de Sistemas
Domicilio: Paseo del Roble #491, Colonia Prados Verdes, Morelia, Michoacán, México, C.P. 58110
Correo electrónico: maakiaemprendedoras@gmail.com
Teléfono: 443 902 2570
3. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que mantenga con Maakia y de los programas, productos o servicios que utilice, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico y/o WhatsApp.
- Domicilio, cuando sea necesario.
- Datos de identificación proporcionados voluntariamente por la titular.
Datos fiscales
Cuando la titular solicite facturación, podremos recabar la información necesaria para emitir el comprobante fiscal correspondiente, incluyendo:
- RFC.
- Nombre o razón fiscal.
- Domicilio fiscal.
- Régimen fiscal.
- Código postal fiscal.
- Correo electrónico para facturación.
- Demás información necesaria conforme a las disposiciones fiscales aplicables.
Datos relacionados con pagos
Podremos tratar información relacionada con la compra, transacción, método de pago y estado de los pagos realizados.
Cuando los pagos se realicen mediante plataformas o procesadores externos, como Stripe o Mercado Pago, los datos completos de tarjetas bancarias podrán ser procesados directamente por dichos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad, sin que Maakia necesariamente almacene la información completa de la tarjeta.
Datos relacionados con los programas y servicios contratados
Podremos recabar y tratar información que la participante proporcione durante su participación en nuestros programas, incluyendo:
- Respuestas a cuestionarios, diagnósticos y ejercicios.
- Información relacionada con su proyecto o desarrollo profesional.
- Objetivos y metas.
- Avances y resultados.
- Decisiones relacionadas con su proyecto.
- Dudas y solicitudes de retroalimentación.
- Información proporcionada durante mentorías o sesiones individuales o grupales.
- Información necesaria para dar seguimiento al proceso correspondiente al programa contratado.
Imagen y voz
Cuando la participante intervenga en sesiones que sean grabadas, podremos recabar:
- Imagen.
- Voz.
- Nombre mostrado en la plataforma de videollamada.
- Intervenciones realizadas durante la sesión.
El tratamiento de esta información se realizará conforme a las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad.
Información relacionada con servicios digitales
Cuando utilice nuestros sitios, plataformas o servicios en línea, podremos obtener determinados datos técnicos, como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Origen de la visita.
- Tiempo de permanencia.
- Información generada mediante cookies y tecnologías similares.
4. Datos personales sensibles
Debido a la naturaleza de algunos de nuestros programas de desarrollo personal y profesional, las participantes podrían proporcionar voluntariamente información que, dependiendo de su contenido, pueda considerarse dato personal sensible, por ejemplo, información relacionada con aspectos de su vida personal, familiar, emocional, estado de salud u otras circunstancias íntimas.
Maakia no solicita como requisito general que las participantes proporcionen datos personales sensibles, salvo cuando sean estrictamente necesarios para una finalidad específica y conforme a la legislación aplicable.
Cuando durante ejercicios, cuestionarios, mentorías o sesiones una participante decida compartir voluntariamente este tipo de información, Maakia adoptará las medidas correspondientes para su tratamiento y protección y limitará su utilización a las finalidades aplicables.
5. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para proporcionar los productos y servicios contratados:
- Registrar e identificar a las participantes.
- Procesar inscripciones y gestionar el acceso a los programas.
- Proporcionar los productos, programas, contenidos, mentorías y servicios contratados.
- Administrar el acceso a plataformas digitales utilizadas por Maakia.
- Comunicarnos con las participantes respecto de sus programas, sesiones, accesos, actividades y seguimiento.
- Responder solicitudes de información, soporte y atención.
- Dar seguimiento al avance de las participantes dentro de los programas.
- Analizar ejercicios, cuestionarios, diagnósticos, avances y demás información proporcionada por las participantes para brindar el acompañamiento, orientación y retroalimentación correspondiente al programa contratado.
- Preparar sesiones, mentorías y materiales relacionados con el proceso de las participantes.
- Gestionar comunidades y espacios grupales correspondientes a los programas.
- Procesar pagos, administrar planes de pago y gestionar cobranza.
- Emitir facturas cuando sean solicitadas.
- Mantener registros administrativos y contractuales.
- Atender aclaraciones, solicitudes y cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación entre Maakia y la participante.
- Evaluar y mejorar la calidad de nuestros programas y servicios.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
6. Grabación de sesiones y tratamiento de imagen, voz e intervenciones
Determinados programas de Maakia, incluyendo Activar tu Proyecto, podrán contemplar la grabación de sesiones grupales.
Las grabaciones completas podrán utilizarse para:
- Permitir que las participantes de la generación correspondiente consulten las sesiones.
- Dar continuidad al acompañamiento proporcionado durante el programa.
- Conservar registro de los contenidos formativos o estratégicos impartidos durante las sesiones.
Las sesiones pueden contener tanto contenidos formativos o estratégicos impartidos por Maakia como intervenciones individuales de las participantes, incluyendo preguntas, avances, experiencias, proyectos, ejercicios de rendición de cuentas o información relacionada con su proceso.
Contenido formativo o estratégico
Maakia podrá conservar, editar y reutilizar los segmentos correspondientes a contenidos formativos o estratégicos impartidos por Cynthia Cano Zamora, Irma y/o demás personas autorizadas por Maakia, con la finalidad de incorporarlos como materiales o recursos de Activar tu Proyecto.
Dichos materiales podrán ponerse a disposición de participantes actuales y futuras de ese programa.
Intervenciones de las participantes
Las intervenciones individuales, ejercicios de rendición de cuentas, experiencias, información sobre proyectos u otra información compartida por las participantes no serán reutilizados como contenido para futuras generaciones cuando permitan identificar a la participante, salvo que se cuente con su autorización expresa para dicho uso.
Cuando una grabación sea editada para convertirse en contenido formativo del programa, se procurará excluir las intervenciones identificables de las participantes que no formen parte del contenido que se desea conservar.
Uso promocional
La grabación de una sesión para las finalidades anteriores no implica autorización automática para utilizar la imagen, voz, testimonio, historia o intervención identificable de una participante con fines publicitarios, promocionales, comerciales o para publicación en redes sociales.
Cuando Maakia desee realizar este tipo de uso, solicitará la autorización correspondiente cuando resulte necesaria.
7. Finalidades secundarias
Adicionalmente, y siempre que resulte aplicable, Maakia podrá utilizar determinados datos personales de identificación y contacto para finalidades que no son indispensables para prestar el servicio contratado, tales como:
- Enviar información sobre nuevos programas, productos o servicios.
- Enviar promociones e invitaciones.
- Enviar boletines y comunicaciones de Maakia.
- Informar sobre actividades, eventos o contenidos que puedan ser de interés.
- Realizar estudios internos relacionados con nuestros productos, servicios y comunidad.
- Evaluar tendencias generales de uso y participación para desarrollar o mejorar productos y servicios.
La negativa al tratamiento de sus datos para estas finalidades no será motivo para negarle los productos o servicios que haya contratado.
Si no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a:
indicando en el asunto: “Limitación de uso de datos personales”.
8. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?
Podremos recabar sus datos:
- Directamente cuando usted nos los proporciona.
- Cuando se registra o compra alguno de nuestros productos o servicios.
- Cuando completa ejercicios, cuestionarios, diagnósticos o formularios.
- Cuando participa en mentorías, sesiones o comunidades.
- Cuando se comunica con Maakia por correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros medios.
- Cuando utiliza nuestros sitios web y servicios digitales.
- A través de las plataformas tecnológicas utilizadas para prestar nuestros servicios.
- De fuentes de acceso público permitidas por la legislación aplicable, cuando resulte necesario y procedente.
9. Uso de plataformas y proveedores tecnológicos
Para proporcionar nuestros productos y servicios, Maakia utiliza o podrá utilizar proveedores tecnológicos que procesan información necesaria para operar determinadas funciones, tales como:
- Plataformas de alojamiento y entrega de contenidos, como Kajabi.
- Procesadores de pago, como Stripe y Mercado Pago.
- Plataformas de videollamadas, como Zoom o Google Meet.
- Servicios de correo electrónico.
- Servicios de formularios, encuestas y gestión de información.
- Servicios tecnológicos necesarios para operar nuestros sitios, programas y comunicaciones.
Estos proveedores podrán actuar como encargados del tratamiento u otras figuras previstas por la legislación aplicable y tratarán los datos conforme a las funciones necesarias para prestar sus servicios y a las condiciones correspondientes.
Cuando la utilización de un proveedor implique una transferencia de datos que requiera consentimiento de la titular, Maakia procederá conforme a la legislación aplicable.
10. Transferencias de datos personales
Maakia podrá comunicar datos personales a terceros cuando dicha comunicación sea necesaria para cumplir obligaciones legales, contractuales o derivadas de los servicios solicitados, y en los demás casos permitidos por la legislación aplicable.
Cuando una transferencia de datos personales requiera consentimiento de la titular, Maakia informará las condiciones correspondientes y obtendrá dicho consentimiento conforme a la legislación aplicable.
Maakia no comercializa ni vende las bases de datos personales de sus alumnas a terceros.
11. Derechos ARCO
La titular tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales posee Maakia y para qué son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar, cuando resulte procedente, la eliminación de sus datos personales.
Oposición: solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades en los casos legalmente procedentes.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:
indicando en el asunto:
“Solicitud de Derechos ARCO”
La solicitud deberá contener, al menos:
- Nombre de la titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Identificación de los datos personales relacionados con su solicitud.
- Información o documentación que permita acreditar su identidad o representación, cuando resulte necesaria.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales.
Maakia atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos en la legislación aplicable.
El ejercicio de un derecho ARCO podrá estar sujeto a las excepciones y limitaciones previstas legalmente.
12. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales esté basado en el consentimiento de la titular, ésta podrá solicitar su revocación enviando un correo electrónico a:
indicando en el asunto:
“Revocación de consentimiento”.
La solicitud deberá indicar claramente el tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a los casos, procedimientos y limitaciones establecidos en la legislación aplicable.
13. Limitación del uso o divulgación de sus datos personales
La titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades, particularmente para dejar de recibir comunicaciones promocionales o comerciales.
La solicitud podrá realizarse mediante correo electrónico a:
indicando en el asunto:
“Limitación de uso de datos personales”.
14. Conservación de datos personales
Maakia conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, proporcionar los servicios contratados, atender responsabilidades derivadas de la relación con la titular y cumplir con las obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.
Los periodos de conservación podrán variar dependiendo del tipo de información y de la finalidad correspondiente.
Las grabaciones completas de sesiones que contengan intervenciones identificables de las participantes serán conservadas durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del programa y las obligaciones aplicables. Su conservación no implica que dichas grabaciones completas serán puestas a disposición de futuras generaciones.
Los segmentos de contenido formativo o estratégico que sean editados para formar parte de los recursos de Activar tu Proyecto podrán conservarse mientras resulten útiles para las finalidades del programa, procurando excluir las intervenciones identificables de las participantes conforme a este Aviso.
15. Seguridad y confidencialidad
Maakia implementará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Las personas que tengan acceso a información personal en el desarrollo de las actividades de Maakia deberán tratarla de manera confidencial y utilizarla únicamente para las finalidades correspondientes.
16. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestros sitios y plataformas digitales podrán utilizar cookies, JavaScript, web beacons y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, mantener sesiones, conocer el uso de nuestros sitios y obtener información estadística.
Estas tecnologías pueden permitir obtener información como:
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Páginas consultadas.
- Origen de la visita.
- Dirección IP.
- Tiempo de permanencia.
- Interacciones con determinadas funciones del sitio.
Las cookies y otras tecnologías podrán ser deshabilitadas o administradas mediante las configuraciones del navegador correspondiente.
La desactivación de determinadas cookies o funciones puede provocar que algunas características de nuestros sitios o plataformas no funcionen correctamente.
17. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Maakia podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de:
- Cambios legislativos o regulatorios.
- Nuevos requerimientos para nuestros productos o servicios.
- Incorporación de nuevas tecnologías o plataformas.
- Modificaciones en nuestras prácticas de privacidad.
- Cambios en nuestros procesos internos.
Las modificaciones estarán disponibles en:
La fecha de la actualización más reciente aparecerá al inicio del documento.
Cuando una modificación requiera una comunicación adicional o un nuevo consentimiento conforme a la legislación aplicable, Maakia realizará las acciones correspondientes.
18. Autoridad competente
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme a la legislación vigente.
La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente fue expedida mediante decreto publicado el 20 de marzo de 2025, sustituyendo el régimen legal anterior.
Última actualización: 31 de agosto de 2026
